Модерация как формат групповой работы

Необходимость выработать согласованное управленческое решение, и по возможности в сжатые сроки, регулярно возникает в жизни каждой организации. Однако не всегда ясно, с чего начать и как оперативно согласовать различные мнения.

Мы уже несколько лет помогаем клиентам в подобных ситуациях, используя эффективный метод групповой работы — модерации. В ходе модерации группа руководителей или сотрудников компании стремится творчески взглянуть на ситуацию, поставить ключевые вопросы и найти на них ответы, используя специальные методы обсуждения.

Результатом такой сессии может стать:

• новое стратегическое видение,
• согласованные принципы и подходы к управлению,
• карта проблем в межфункциональном взаимодействии,
• и многое другое.

Зачастую модерация является одним из элементов комплексного консультационного проекта. Как правило, одна сессия направлена на получение результата в двух из пяти основных направлений.

Области применения модерации

Как это проходит?

Каждая модерационная сессия уникальна, поскольку решает конкретную задачу отдельной организации. Поэтому мы заранее подбираем методы работы и готовим программу с учетом цели мероприятия, особенностей организации-заказчика, настроя и состава участников. Изучением этих особенностей мы занимаемся на диагностическом этапе модерационного проекта.

В ходе самой модерации группа участников в течение 1-2 дней с помощью ведущего интенсивно движется к решению поставленных целей, работая над различными заданиями. Состав и размер группы определяется по согласованию с заказчиком в соответствии с целью модерации. В работе с большой группой (более 15-20 человек) есть отличия и ограничения по организации эффективной работы, которые учитываются при подготовке программы.

По итогам модерации клиент получает 2 отчета:

• аналитический (для заказчика), который включает содержательные результаты работы группы, выводы и рекомендации консультантов;
• иллюстративный (для участников), в котором последовательно отражены все наработки группы и фотографии того, как проходила модерация.

Вы можете ознакомиться с примерами проведенных модераций

Пример стратегической модерации

Пример управленческой модерации

Пример командообразующей модерации

Пример модерации по преодолению кризиса

Пример модерации по внедрению изменений

Слагаемые успеха модерации:

• Мы формулируем точные вопросы и задаем последовательность работы с ними, чтобы участники могли посмотреть на ситуацию целостно и найти основания для решения.
• Мы помогаем участникам актуализировать свои творческие силы, предлагая разнообразные техники генерации идей и структурирования информации.
• Мы уделяем большое внимание взаимодействию в группе и поддержанию высокого уровня внимания и конструктивного настроя участников.

Все это позволяет модерациям быть гибким и эффективным инструментом создания и запуска нужных изменений в компании.

Ознакомиться с презентацией >>